Quand puis-je utiliser ma version d'essai de blueKiwi?
Les 30 jours d'essai gratuits seront activés manuellement après approbation, ce qui peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés. Notre équipe vous recontactera par téléphone afin de vous guider lors de votre prise en main de blueKiwi.

Quand puis-je commencer mon propre réseau social professionnel blueKiwi?
Votre propre réseau social professionnel sera activé dès que nous aurons reçu votre bon de commande et votre paiement. Pendant la période d’essai vous pouvez contacter nos équipes commerciales afin d’activer votre réseau définitivement à l’adresse mail suivante : sales@bluekiwi-software.com

Qu'est-ce qu'un utilisateur?
Un utilisateur de blueKiwi est un membre qui peut lire, contribuer, créer et animer des groupes, mais aussi inviter d'autres utilisateurs à participer à tel ou tel groupe. Le nombre d'utilisateurs est illimité.

Qu’est-ce qu’un invité?
Le nombre d’invités est illimité dans blueKiwi. Les invités sont des personnes extérieures à votre organisation tels que les clients potentiels, les clients, les partenaires, invités par les utilisateurs à participer à leur groupe. Les invités ne peuvent pas créer ou animer de groupes

Qu'est-ce qu'un groupe ?
Vous pouvez créer un nombre limité de groupe sur blueKiwi afin de mener à bien vos projets, services ou comunautés. Les groupes peuvent être publics, privés ou même secrets.

Comment savoir si je suis sur le point d’atteindre ma limite de stockage ?
Votre entreprise est en pleine croissance. Nous ne voulons pas que vous ayez à gérer quoique ce soit, d’ailleurs ce n’est pas à vous de le faire. C’est pourquoi, nous vous enverrons un email des que vous aurez atteint 80 pour cent de votre capacité de stockage.

Comment puis-je personnaliser l'accés des utilisateurs aux outils d'administration?
Tout utilisateur que vous désignez comme Admin aura accés aux outils d'administration.

Puis-je personnaliser l'apparence de mon blueKiwi?
Vous pouvez choisir le thème qui correspond le mieux a votre personnalité et ajouter votre logo.

blueKiwi est-il sûr?
Toutes nos formules sont vendues avec 256 bit SSL encryption. Les mots de passe sont également stockés et encryptés.

Quel type de paiement acceptez-vous?
En ce qui concerne les paiements, nous acceptons les chèques ou les transferts bancaires. Veuillez s’il vous plait nous appeler à notre bureau principal en France : +33 (0) 153 71 15 30, ou au Royaume-Uni : +44 (0) 845 680 0994.

Puis-je annuler mon abonnement ? Serai-je remboursé ?
Tous les abonnements sont annuels et sont sujets aux termes du contrats que vous avez signé, ou, si vous n'avez pas signé de contrat, vous pourrez dès lors l'annuler avant la date de la prochaine facture.

Puis-je changer mon abonnement à n’importe quel moment?
Vous pouvez améliorer ou rétrograder votre programme à n’importe quel moment. Le changement sera effectif lors de votre prochain cycle de facture. Pour changer votre programme, veuillez s’il vous plait envoyer un email à sales@bluekiwi-software.com ou nous appeler à notre bureau principal en France :+33 (0) 153 71 15 30 ou au Royaume-Uni : +44 (0) 845 680 0994

Quel type de support blueKiwi propose t'il avec l'Edition Pro ?
Nous proposons un support email pour toutes les questions techniques concernant l'interface sociale professionnelle. Un support continue via une communauté est également proposé: webcasts periodiques, documentation d'apprentissage. Tous les abonnements blueKiwi peuvent être enrichis d'un support client technique de mise en place, hotline ou assistance.

Comment puis-je contacter le service support client de blueKiwi Software ?
Pour tout support client, vous pouvez prendre part à notre Support Community, ou nous envoyez un email à support@bluekiwi-software.com